新七天物流(北京)
新七天北京地区配送说明：
手机、小家电等小件商品配送说明
| 配送区域 | 配送时限 | 覆盖区域 | 付款方式 |
| 五环内 | 当日17点前配货订单当日发出 | 全境覆盖 | 支持货到付款、支持刷卡 |
| 五环外 | 当日16点前配货订单当日发出 | 仅支持汇通所覆盖代收区域 | 支持货到付款、但不支持刷卡 |
液晶电视、音响等大件商品配送说明
| 每日截单时间 | 24小时配送区域 | 48小时配送区域（距离城区10公里以外的为预约送货） | 3天内预约送货 区域 |
不配送区域 |
| 当日17点前配货订单 | 五环以内、清河、昌平区、天通苑、昌平回龙观 、石景山、大兴区（除采育） | 通州、顺义、昌平、良乡、房山、门头沟、海淀温泉镇、大兴采育镇 | 平谷、密云、怀柔、延庆、昌平南口 | 距离远郊城区10公里以外的各个乡镇 |
若由于网络故障、天气问题等不可抗因素，造成某些订单不能及时处理、送货延迟或不能送货等问题，敬请谅解；
物流问题投诉
物流投诉电话：010-60281099 84473448转804
物流投诉邮箱：wuliu@new7.com
快递运输
外地(除北京地区以外的地区)
由新七天通过第三方物流安排配送，详见下表：
| 商品品类 | 物流公司 | 配送区域描述 | 配送 时效 |
描述 | 注意事项 |
| 液晶电视、音响等大件商品 | 中铁物流 |
http://www.new7.com
/help/ztwl.html |
发货后2-10天 | 客服热线：400-650-1118 如果您的物流单号是“112361”说明我们是通过中铁物流发出，在中铁物流网站:http://www.ztky.com输入6位数的委托书号“112361”即可查询。 | 每日截止14点配货订单当天发出，周日不配送 |
| 中铁快运 |
http://www.new7.com
/help/ztky.html |
客服热线：95572 如果您的物流单号是：k0500600473880 说明我们是通过中铁快运发出，在中铁快运网站：http://www.95572.com直接输入单号即可查询。 | |||
| 手机、小家电等小件商品 | 汇通快运 | 新疆/西藏/海南 /青海/宁夏不配送 |
客服热线：021-62963636 汇通官网：http://www.htky365.com/直接输入运单号即可查询。 | 每日截止16点配货订单 当天发出 | |
| EMS | 客服热线：11185 邮局官网：http://www.ems.com.cn/直接输入运单号即可查询。 | ||||
| 申通快递 | 客服热线：40088-95543 申通官网：http://www.sto-express.com.cn/直接输入运单号即可查询。 | ||||
| 顺风速运 | 客服热线：4008-111-111 顺丰官网：http://www.sf-express.com/cn/直接输入运单号即可查询。 |
若由于网络故障、天气问题等不可抗因素，造成某些订单不能及时处理、送货延迟或不能送货等问题，敬请谅解！
物流问题投诉
物流投诉电话：010-60281099 84473448转804
物流投诉邮箱：wuliu@new7.com
